|
1- Üyelik ücretlimi?
Hayır. Üye olmak için geçerli bir E-Posta adresiniz olması yeterlidir. Alışveriş yapabilmek, kampanyalardan haberdar olmak için üyelik başvurusu linkine tıklayınız. üyelik başvurusu
2- Mevcut bir dükkanınız varsa, yerinize gelip ürünü alabilirmiyim?
Mağazamız yoktur tritolia.com sadece internet üzerinden satış yapan sanal - Mağazasıdır.
3 - Ürünüm ne zaman elime geçer?
Ürününüz stok durumuna bağlı olarak ortalama 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimatın gecikmesi durumunda size en kısa sürede E-Posta veya telefon aracılığıyla ulaşılacaktır.
4- Tedarik Sürecinde ne demek ?
Sitemizde de belirttiğimiz ortalama 3 İş Gününü kapsayan Ürün Tedarik Sürecimiz, gelen siparişlerdeki ürünlerin tedarik edilebilme süresidir.
Bu süre içerisinde tedarik edilemeyen ya da gecikecek olan ürünlerimiz ile ilgili bilgiler, mağaza yetkililerimiz tarafından sipariş sahiplerine e-posta olarak gönderilmektedir.
6- Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretleri anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo firmasının boyut-ağırlık gibi kriterlere göre belirlediği fiyat statüsü geçerlidir. Kargo ödemesi ürün adrese kargo görevlileri tarafından getirildiğinde ödenecektir.
7-Kargom kırık - eksik çıktı. Ne yapmalıyım?
Ürünü kargo yetkilisinin yanında açınız. Eğer üründe hasar, kırık eksik parça gibi sorunlar varsa hemen kargo yetkilisine zabıt tutturunuz. Sipariş numaranız ile birlikte satis@tritolia.com' a ürünle ilgili sorununuzu yazınız. Eksik ürün olması durumunda kargo ücreti bize ait olmak üzere hemen size eksik ürün gönderilecektir.
8-Nasıl alışveriş yapacağım?
tritolia.com dan alışveriş yapmak için üye olmanız gerekmektedir. Üye girişi yaparak siteye girdiğinizde gezdiğiniz ürünlerin altında Satın Al ve Alışveriş Listeme Ekle butonlarını göreceksiniz.Alişveriş Listeme Ekle butonu sayesinde beğendiğiniz ürünleri alışveriş listenize ekleyebilir, dilediğiniz an satın alabilir veya bu alışveriş listesini bir arkadaşınıza gönderebilirsiniz. Satın Al butonuna bastığınızda o andaki sepetinizdeki ürünleri görürsünüz. Aşağıdaki Satın Al tuşuna basarak fatura görünümünde (KDV bilgisi - Kargo bilgisi vb..) aldığınız ürünleri görebilirsiniz. Ödeme yapmak istediğiniz yöntemi seçip adres ve fatura bilgilerini girebilirsiniz. Dilerseniz "Değiştir" butonu ile adres veya fatura bilgilerini değiştirebilirsiniz. " Ödeme Şeklini Değiştir" butonu ile ödeme şeklini değiştirebilirsiniz.
Eğer havale ile alışveriş yapacaksanız aşağıdaki hesap numaralarına belirtilen tutarı 1-3 iş günü içerisinde yatırmanız gerekmektedir. Belirtilen süre içerisinde bu hesap numaralarına yatırılmaz ise, siparişiniz iptal edilir.
9- Normal mağazalardan alışveriş yaparken pazarlık yapma şansına sahip olabiliyorum, sitenizde böyle birşey mümkün mü?
Bunun için alternatif bir çözümümüz var;
Sitemizden alışveriş yaptığınızda, ekstra indirimler kazanıyorsunuz. İndirim oranların sistem tarafından hesaplanır ve uygulanır.
İndirimler %1 ile başlar, %10'a kadar devam eder...
Örnek;
%10 indirime sahip olduğunuzda, 100 YTL lik bir ürünü 90 YTL ye alacaksınız.
Bu işlem üyelik bilgilerinizde yapılacak değişikliklerle otomatik gerçekleşecek.
|
